Algemene voorwaarden

KW Dienstverlening · Kompas Proefexamens · Versie 1.0 · 8 november 2026

Artikel 1. Definities

Wij: KW Dienstverlening, gevestigd te Van heemstraweg 2-B, 6657KD Boven Leeuwen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80902545, btw-nummer NL003324062B61, e-mail contact@kompasproefexamens.nl. De website wordt gevoerd onder de naam Kompas Proefexamens.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een pakket afneemt.
Consument: een klant die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
Pakket: tijdelijke online toegang tot oefenvragen en proefexamens (digitale inhoud), zoals beschreven op de website.
CBR: het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen, dat de officiële examens afneemt.

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elk gebruik van de website en de pakketten.
Voor het sluiten van de overeenkomst stellen wij deze voorwaarden beschikbaar. De klant gaat bij het bestellen uitdrukkelijk akkoord.
Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

KW Dienstverlening biedt oefenmateriaal ter voorbereiding op examens. Wij zijn geen examenorganisatie en niet verbonden aan het CBR, de RDI of een andere overheidsinstantie.
Onze proefexamens zijn zelf samengesteld op basis van de openbare exameneisen. Het zijn geen officiële of uitgelekte examenvragen.
Wij garanderen niet dat de klant slaagt voor het officiële examen.

Wij stellen de inhoud met zorg samen en houden die zo goed mogelijk actueel. Toch kunnen er fouten, onvolledigheden of verouderde gegevens in de vragen, antwoorden, uitleg, afbeeldingen of puntentelling zitten.
Regelgeving (zoals het BPR, RPR en SRW) en de examenregels van het CBR kunnen veranderen. De officiële regelgeving en de informatie van het CBR gaan altijd voor op onze oefenstof.
Aan de inhoud van de oefenstof en aan oefenuitslagen kunnen geen rechten worden ontleend.
Ziet de klant een fout, dan kan hij die melden via de knop "Fout melden" of via contact@kompasproefexamens.nl. Wij beoordelen meldingen en passen de inhoud zo nodig aan.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Betaling vindt vooraf plaats via Mollie B.V. De beschikbare betaalmethoden worden in de betaalomgeving getoond. Het bedrag dat je voor het bestellen ziet, is het te betalen bedrag.
Een pakket is een eenmalige aankoop, geen abonnement. Er vindt geen automatische verlenging plaats. Lees ook onze informatie over betalen en digitale levering.
Aanbiedingen gelden zolang de aangegeven termijn loopt en zijn niet met andere kortingen te combineren, tenzij anders vermeld.

Zodra de betaling als betaald is bevestigd, wordt het gekozen pakket digitaal vrijgegeven op het account waarmee is besteld. De toegang duurt 90 dagen vanaf activering. Er worden geen fysieke producten verzonden en er zijn geen verzendkosten.
De toegang is persoonlijk. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen of de inhoud te kopiëren, te verspreiden of door te verkopen.
Bij misbruik mogen wij de toegang beëindigen zonder terugbetaling.
Wij streven naar een goede beschikbaarheid, maar garanderen niet dat de website altijd en zonder storingen bereikbaar is.

Een consument heeft bij aankoop op afstand in beginsel 14 dagen bedenktijd.
Bij digitale inhoud kan het herroepingsrecht alleen vervallen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan: de consument heeft vooraf uitdrukkelijk ingestemd met directe levering, heeft erkend dat daarmee zijn herroepingsrecht vervalt, de levering is begonnen en de vereiste bevestiging is op een duurzame gegevensdrager verstrekt. De instemming vragen wij bij het afrekenen.
Zolang het herroepingsrecht niet rechtsgeldig is vervallen, kan de consument binnen de wettelijke termijn herroepen via contact@kompasproefexamens.nl of het contactformulier. Vermeld je naam, bestelnummer of aankoopdatum en dat je de aankoop wilt herroepen.
Bij een geldige herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen, zonder terugbetalingskosten. Wettelijke rechten bij gebrekkige digitale inhoud blijven gelden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant zakt voor een officieel examen, examengeld of herexamenkosten moet betalen, of zich baseert op onjuiste of verouderde oefenstof.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van de kennis uit de oefenstof in de praktijk. Op het water gelden altijd de officiële regels en goed zeemanschap.
Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende pakket heeft betaald.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en laten dwingende rechten van consumenten onverlet.

Alle vragen, uitleg, afbeeldingen en software zijn eigendom van KW Dienstverlening of worden met toestemming gebruikt.
De klant krijgt alleen een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het pakket.

Klachten kan de klant binnen redelijke tijd melden via contact@kompasproefexamens.nl. Wij reageren binnen 14 dagen.
Komen we er samen niet uit, dan kan een consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende pakketten blijven de voorwaarden gelden die bij aankoop van toepassing waren, tenzij een wijziging in het voordeel van de klant is.