Betalen en levering

KW Dienstverlening · Kompas Proefexamens · Bijgewerkt: 8 november 2026

Wat koop je?

Kompas Proefexamens biedt online oefenmateriaal voor Klein Vaarbewijs 1, Klein Vaarbewijs 2 en het Basiscertificaat Marifonie. Je koopt toegang tot het gekozen digitale pakket, met oefenvragen, proefexamens en uitleg bij de antwoorden. In het aanbod zie je per pakket de inhoud en actuele prijs. Het zijn zelf samengestelde oefenexamens, geen officiële CBR-examens. We garanderen niet dat je slaagt voor een officieel examen.

Prijzen, valuta en betaling

• Alle prijzen en transacties zijn in euro (EUR). De getoonde consumentenprijzen zijn inclusief btw.
• Je betaalt eenmalig vooraf via de beveiligde betaalomgeving van Mollie. Je ziet daar welke betaalmethoden beschikbaar zijn.
• Het totaalbedrag wordt voor het bestellen getoond. Je sluit geen abonnement af en het pakket wordt niet automatisch verlengd.

Digitale levering en toegang

Zodra Mollie de betaling als betaald heeft bevestigd, wordt je pakket vrijgegeven op het account waarmee je hebt besteld. Je kunt daarna via Mijn voortgang beginnen met oefenen. De toegang geldt 90 dagen vanaf activering.

Er worden geen boeken, certificaten of andere fysieke producten verstuurd. Er zijn daarom geen verzendkosten en geen fysieke retourzendingen.

Duurt de betaalverwerking even? Bekijk de status bij Mijn account. Heb je betaald maar blijft toegang uit, neem dan contact met ons op met je bestelnummer of aankoopdatum. Deel geen wachtwoord of volledige betaalgegevens.

Bedenktijd en herroepen

Als consument heb je bij een aankoop op afstand in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Voor directe levering van digitale inhoud vragen we bij het afrekenen uitdrukkelijk je instemming en je erkenning dat je herroepingsrecht kan vervallen.

Je herroepingsrecht vervalt alleen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder de vereiste bevestiging op een duurzame gegevensdrager. Zolang het recht niet rechtsgeldig is vervallen, kun je binnen de wettelijke termijn herroepen. Je wettelijke rechten bij gebrekkige digitale inhoud blijven bestaan.

Hoe vraag je herroeping of terugbetaling aan?

Stuur je verzoek via het contactformulier of mail naar contact@kompasproefexamens.nl. Vermeld je naam, het e-mailadres van je account, het bestelnummer of de aankoopdatum en dat je wilt herroepen. Voor een melding van een probleem beschrijf je wat er misgaat.

Je kunt bijvoorbeeld schrijven: “Hierbij herroep ik mijn aankoop van het pakket …, besteld op …, met bestelnummer …. Mijn naam en account-e-mailadres zijn: …”. Een andere duidelijke verklaring is ook voldoende.

Bij een geldige herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij we samen iets anders afspreken. Daarvoor brengen we geen terugbetalingskosten in rekening. Dit is een verzoek dat we beoordelen en afhandelen; een contactbericht start niet automatisch een terugbetaling.

Vragen of klachten

Je kunt een vraag of klacht indienen via de contactpagina of het e-mailadres hierboven. We reageren op klachten binnen 14 dagen. Bekijk ook onze algemene voorwaarden, privacyverklaring en het cookiebeleid.

Wie levert de dienst?

KW Dienstverlening, handelend onder de naam Kompas Proefexamens
Van heemstraweg 2-B, 6657KD Boven Leeuwen
KvK: 80902545
Btw-identificatienummer: NL003324062B61
E-mail: contact@kompasproefexamens.nl